Abre gvzuno.com desde el navegador de tu celular o computadora (no es una app que se instale).
En "Familia" escribe el nombre de tu familia tal como aparece en el portal (por ejemplo Zuno Alcázar) — no es un usuario ni un correo, empieza a escribir y te aparecerán las opciones.
Escribe tu contraseña y listo. Si no la recuerdas, pídesela a quien administra el portal — se puede generar una nueva en cualquier momento.
Cada color representa una familia distinta. Es la sección que más se usa, así que vale la pena conocerla bien.
Se abre el detalle: quién es la familia dueña, si ya pasó, y las opciones disponibles.
Si una semana no es tuya, puedes pedirla — ofreciendo una tuya a cambio o de regalo. Si es tuya, puedes regalarla a quien quieras. El cambio se confirma cuando la otra familia acepta.
En tus propias semanas puedes anotar quién va o cualquier observación, visible para las demás familias.
Muestra todos los cambios que ha tenido esa semana: intercambios, regalos y reasignaciones, con fecha.
Todo lo demás está organizado en el menú lateral, en cuatro grupos.
Registra a tus visitas para que la caseta las deje pasar sin contratiempos.
Reporta con nombre, asunto, detalles y una foto — se crea un ticket con folio que puedes seguir, comentar y que se avisa por correo al presidente.
Claves de acceso, wifi, y hasta la contraseña de Spotify — todo con botón de copiar.
Directorio del personal del edificio: administración, mantenimiento, seguridad.
Las reglas oficiales de la torre, siempre a la mano.
Acceso directo al portal oficial de Grand Venetian, con tu usuario ya guardado.
Menú digital completo (con zoom) y los platillos más recomendados del hotel.
Dónde desayunar, comer y cenar en Vallarta, elegido por la propia familia.
Descuentos de spa, golf, tours y proveedores recomendados por el condominio.
Desde Servicios GV puedes reservar la cancha de tenis y consultar su reglamento.
Cambia tu contraseña, correo o recordatorios cuando quieras desde el botón al fondo del menú lateral, "Acceder a mi perfil" — no hace falta pedírselo a nadie.
Guarda tu correo en tu perfil para recibir ahí la confirmación de tus solicitudes de cambio de semana y los recordatorios de cuándo se acerca la tuya. Revisa la campana 🔔 arriba a la derecha para ver tus notificaciones dentro del portal.
El detalle y las notas se ven para todas las familias — pensado para coordinarnos, no para privacidad.
Una semana que ya pasó aparece marcada como "Usada" y ya no se puede pedir en intercambio.
¿Algo no funciona o no sabes qué hacer? Pregúntale a quien administra el portal — puede ayudarte o corregirlo directamente.